Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng C3 Thomo

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng C3 Thomo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của C3 Thomo để được hướng dẫn đóng tài khoản hoặc giải quyết số dư còn lại.

Để đăng ký tài khoản trên C3 Thomo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. C3 Thomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân thực, không đăng ký thay cho người khác hoặc thay mặt một tổ chức.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng có tài khoản bị đóng vĩnh viễn trên hệ thống C3 Thomo vì lý do vi phạm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. C3 Thomo sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu thanh toán. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư trong các tài khoản đó không được hoàn trả.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản C3 Thomo của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

C3 Thomo khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ C3 Thomo.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho C3 Thomo nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, C3 Thomo không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ khoản tiền nào bị mất.

C3 Thomo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫.
• Thông tin tài khoản thanh toán phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản C3 Thomo.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 15 phút số dư chưa cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• C3 Thomo không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ẩn danh hoặc tiền từ nguồn không xác định.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với thành viên thường, và 5 phút đối với thành viên VIP.
• C3 Thomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn hoặc tài khoản mới.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút về tài khoản ngân hàng.

Tất cả các kết quả cá cược trên C3 Thomo được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng, được ghi nhận và xác minh bởi hệ thống theo thời gian thực.

• Lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản người chơi.
• Kết quả từ hệ thống của C3 Thomo là căn cứ chính thức cho mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược.
• C3 Thomo có quyền hủy bỏ lệnh cá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả, và sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược trong trường hợp này.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại hình cá cược được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.

Đối với đá gà trực tuyến, kết quả chính thức được xác định ngay sau khi trọng tài công bố trên trường gà. Nếu trận đấu bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật phát sinh trong 50% thời gian đầu của hiệp đấu, tiền cược sẽ được hoàn trả. Nếu gián đoạn xảy ra sau mốc đó, kết quả tại thời điểm dừng sẽ được áp dụng.

C3 Thomo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• C3 Thomo có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của các thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm mở nhiều tài khoản, thông đồng để đủ điều kiện nhận thưởng – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được nêu rõ. Hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên C3 Thomo và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho C3 Thomo.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc chia sẻ lợi nhuận từ nhiều tài khoản.
• Đăng ký tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc các ưu đãi dành riêng cho thành viên mới.
• Phát tán nội dung spam, quảng cáo hoặc nội dung vi phạm pháp luật trong các kênh liên lạc của C3 Thomo.

C3 Thomo có quyền điều tra và giữ lại tiền trong tài khoản trong thời gian xem xét vi phạm. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư – bao gồm cả tiền gốc – có thể bị tịch thu tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

C3 Thomo cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động tạm khóa đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tự tạm khóa: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy sử dụng ngay tính năng tự khóa hoặc liên hệ hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc chương trình khuyến mãi, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua chat hoặc email support@c3thomo.com trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Đội ngũ xử lý tranh chấp của C3 Thomo sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
4. Nếu không hài lòng với kết quả xử lý lần đầu, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý trong vòng 7 ngày.

Quyết định cuối cùng của C3 Thomo dựa trên dữ liệu máy chủ là kết quả chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa dữ liệu hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.

C3 Thomo có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

C3 Thomo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ C3 Thomo sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật và số phiên bản của điều khoản hiện hành luôn được hiển thị rõ tại đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.