Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại C3 Thomo

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại C3 Thomo, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập thông qua trang web c3thomo.com và các ứng dụng liên quan.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh tài khoản
• Lịch sử giao tiếp với đội ngũ hỗ trợ C3 Thomo

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền
• Hành vi điều hướng trên trang web (trang xem, thời gian ở lại, click)
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm cục bộ

Tất cả dữ liệu cá nhân C3 Thomo thu thập đều được sử dụng vì một trong các mục đích cụ thể và minh bạch sau. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được người dùng đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị, có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối email hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến thông báo vận hành quan trọng như xác nhận giao dịch hay cảnh báo bảo mật.

C3 Thomo không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng theo quy định Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho C3 Thomo có thể nhận mã định danh phiên ẩn danh để hiển thị kết quả trò chơi, không bao gồm tên hay thông tin liên lạc thực.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ theo dõi hiệu suất hệ thống nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để giúp C3 Thomo cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: C3 Thomo có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.

C3 Thomo sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.

Các loại cookie C3 Thomo sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên c3thomo.com – trang nào bạn truy cập nhiều nhất, phần nào gây khó khăn – để đội ngũ kỹ thuật cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp C3 Thomo hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên c3thomo.com. Thời hạn lưu trữ cookie tối đa là 13 tháng kể từ ngày tạo hoặc lần truy cập gần nhất.

C3 Thomo lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần không thể khôi phục.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu phát sinh.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm để tham chiếu khi giải quyết khiếu nại trong tương lai.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng như đề cập ở mục trên.

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà C3 Thomo đang lưu giữ. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân C3 Thomo đang lưu về bạn dưới định dạng có thể đọc được (PDF hoặc CSV).
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, v.v.).
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc C3 Thomo xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu C3 Thomo tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@c3thomo.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]" kèm số tài khoản và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi xử lý.

C3 Thomo áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin tài chính của bạn trong mọi giao dịch nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam.

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa và lưu trữ ở định dạng token hóa – số tài khoản thực không bao giờ xuất hiện trong nhật ký hệ thống thông thường.
• Mỗi lệnh rút tiền lớn hơn 10.000.000 ₫ đều yêu cầu xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Hệ thống tự động khóa các lệnh rút tiền bất thường (đột ngột, số lượng lớn, từ địa chỉ IP mới) trong khi chờ xác minh thủ công từ đội ngũ tài chính C3 Thomo.
• C3 Thomo không lưu toàn bộ số thẻ ngân hàng hoặc thông tin CVV trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán đối tác.

C3 Thomo nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh KYC, C3 Thomo kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo điều kiện tuổi tác. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền nạp sẽ được hoàn trả về nguồn gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên C3 Thomo, vui lòng liên hệ ngay support@c3thomo.com. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

C3 Thomo có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ c3thomo.com trong vòng 30 ngày
• Cập nhật ngày và số phiên bản ở đầu tài liệu này

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách C3 Thomo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Quyền riêng tư dữ liệu qua:

• Email: support@c3thomo.com – tiêu đề bắt đầu bằng "Quyền riêng tư –"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với xác nhận tiếp nhận; xử lý hoàn tất trong tối đa 30 ngày
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên c3thomo.com – chọn chủ đề "Bảo mật & Tài khoản"

C3 Thomo cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với mức độ ưu tiên cao nhất, vì chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng để xây dựng dịch vụ cá cược trực tuyến uy tín và bền vững tại Việt Nam.